Conditions Générales de Vente (CGV) - Mandalys

1. Préambule
Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent l'ensemble des ventes réalisées sur le site mandalys.fr, exploité par Mélanie Chauvet. En passant commande, le client accepte sans réserve les présentes conditions.

2. Produits et Commandes
Mandalys propose des créations artisanales de mandalas peints à la main. Chaque pièce étant unique, de légères variations de couleurs ou de motifs peuvent exister.

  • Les commandes sont effectuées via le site internet.

  • Pour les commandes personnalisées, un délai supplémentaire peut s'appliquer selon la complexité de la demande.

  • Toute commande est validée après réception du paiement.

3. Tarifs et Paiement
Les prix affichés sont en euros et s'entendent hors frais de livraison. Mandalys se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, mais les tarifs appliqués restent ceux en vigueur au moment de la commande.
Le paiement s'effectue via les moyens sécurisés disponibles sur le site (carte bancaire, PayPal, etc.).

4. Livraison

  • Les commandes sont expédiées à l'adresse indiquée par le client.

  • Les délais de livraison peuvent varier en fonction du transporteur et de la destination.

  • Mandalys ne peut être tenue responsable des retards imputables aux services postaux.

5. Droit de Rétractation et Retours
Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de la commande pour exercer son droit de rétractation (sauf pour les commandes personnalisées qui ne sont ni reprises ni échangées).

  • Les articles retournés doivent être en parfait état et dans leur emballage d'origine.

  • Les frais de retour sont à la charge du client.

6. Propriété Intellectuelle
Tous les contenus du site (textes, images, designs) sont la propriété exclusive de Mandalys et ne peuvent être utilisés sans autorisation.

7. Responsabilité
Mandalys ne saurait être tenue responsable des dommages indirects résultant de l'utilisation du site ou des produits vendus.

8. Données Personnelles
Les informations collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes et la gestion de la relation client. Mandalys s'engage à ne pas partager ces données avec des tiers sans consentement.

9. Réclamations et Litiges
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. Les présentes CGV sont soumises au droit français.